GOSTARIA DE FAZER PARTE DA FAMÍLIA FOQUIM DENTAL?

Exigimos bastante, principalmente por ser uma área que assim o exige, mas orgulhamo-nos de ser uma equipa sólida e unida. Se pretender fazer parte desta família, submeta uma candidatura espontânea e junte-se a nós.

Assistente de Atendimento e Assistência Técnica (Backoffice Comercial) | Foquim Dental | Barreiro

A Foquim Dental, comércio de equipamentos de medicina dentária, procura reforçar a equipa no Barreiro com uma pessoa organizada e orientada ao cliente para assumir o atendimento telefónico e a gestão diária da assistência técnica, com apoio às vendas e ao pós-venda.

Responsabilidades:
· Atender chamadas e fazer a triagem correta de pedidos (comercial, assistência, logística, pós-venda)
· Registar pedidos de assistência técnica, abrir ocorrências e garantir acompanhamento até resolução
· Agendar intervenções, coordenar prioridades e comunicar com clientes e equipa técnica
· Apoiar a equipa comercial: preparação de orçamentos simples, confirmação de encomendas, follow-up e suporte ao cliente
· Atualizar informação em sistema (clientes, equipamentos, histórico, garantias, peças, etc.)
· Assegurar um atendimento profissional, próximo e consistente com a marca

Requisitos:
· Experiência em atendimento ao cliente e/ou backoffice
· Forte capacidade de organização, responsabilidade e atenção ao detalhe
· Comunicação clara, calma e assertiva ao telefone e por email
· Facilidade em aprender software de gestão/CRM e trabalhar com processos
· Boa capacidade de lidar com volume de pedidos e prioridades
· Conhecimentos de Microsoft Office (básico a intermédio)
· Experiência no setor dentário é obrigatória
· Inglês e espanhol são valorizados

Candidatura:
Envie o seu CV para recrutamento@foquimdental.com ou através do formulário abaixo.